سياسة الاسترجاع

الشروط العامة

جميع المنتجات الرقمية أصلية ومعتمدة من الشركة المصنعة.

يجب إثبات الشراء عبر فاتورة أو إيصال.

• حالات الاسترجاع أو الاستبدال:

استلام منتج مختلف عن الطلب → يتم الاستبدال بالمنتج الصحيح.

المتجر غير مسؤول عن الطلبات الخاطئة الناتجة عن عدم توافق المنتج مع جهاز العميل.

لا يمكن تقديم طلب استرجاع إلا بعد مرور 120 ساعة من وقت الشراء، وذلك في حال لم يتم تفعيل الخدمة من قبل المتجر خلال هذه الفترة.

• إخلاء مسؤولية تقنية:

نحن لسنا مطورين أو مبرمجين للخدمات التي نقدمها، بل نعمل كوسيط لإيصال الخدمات الرقمية الجاهزة للمستهلك.

لا نتحمل مسؤولية أي تغييرات مستقبلية في الخدمة من قبل الشركات المزودة (مثل YouTube أو غيرها)، بما في ذلك: تغيير الأسعار، إيقاف الخدمات، أو تعديل

• سياسة الاستخدام:

عند شراء أي منتج من متجر Tiveo، فإنك توافق تلقائيًا على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، وتقر بفهم طبيعة المنتج الرقمي وأنه لا يمكن استرجاعه بعد تفعيله.

يجب التأكد من صحة البريد الإلكتروني والمعلومات المُدخلة، وأي خطأ من جهة العميل في البيانات لا يُلزم المتجر بإعادة إرسال الخدمة أو تعويضها.

• حالات إلغاء الطلب دون استرجاع

وجود مشكلة في بيانات الطلب وعدم رد العميل خلال 15 يومًا من محاولة التواصل.

ملاحظات

يحتفظ المتجر بحق تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت.

استخدامك للمتجر يعني موافقتك على هذه السياسة.

لا يوجد استرجاع بعد تفعيل الخدمة.